Όλοι οι άνθρωποι αναμφισβήτητα έχουμε την ανάγκη, όταν αισθανόμαστε προβληματισμένοι ή και μπερδεμένοι, όταν μια κατάσταση μας δημιουργεί άγχος, φόβο ή ανασφάλεια, να βρούμε κάποιον που να δεχτεί να μας ακούσει με κατανόηση και ζεστασιά, να μπορέσει να νιώσει τα συναισθήματά μας, όποια κι αν είναι αυτά, χωρίς να μας κριτικάρει ή να μας επικρίνει. Θέλουμε άφοβα να εμπιστευόμαστε τον εσωτερικό μας κόσμο σε κάποιον, ώστε να αισθανόμαστε επιτέλους ότι όντως υπάρχει ένα «αυτί» που πάντα πρόθυμα θα μας ακούσει....
Είναι κοινά αποδεκτό ότι τα προβλήματα που καλείται να αντιμετωπίσει το άτομο στην σύγχρονη ανταγωνιστική και καταναλωτική κοινωνία, είναι σύνθετα και δαιδαλώδη, και η επίλυσή τους απαιτεί συχνά εξωτερική βοήθεια, ειδικές γνώσεις και σχετική κατάρτιση. Για τους λόγους αυτούς καθίσταται αναγκαία η ύπαρξη του θεσμού της Συμβουλευτικής ώστε να προλαμβάνονται, να αμβλύνονται και να αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά οι επιδράσεις από τον σύγχρονο τρόπο ζωής στην υγεία των ατόμων, και να παρέχεται βοήθεια προς αυτά ώστε να κατανοήσουν τον εαυτό τους, την χαμένη τους ίσως αυτοεκτίμηση και να συνειδητοποιήσουν την όποια δύναμη κρύβεται μέσα τους.